Chính Sách Bảo Mật xsm – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi mục...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cơ Sở Pháp Lý
Khi bạn đăng ký tài khoản xsm, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ tạo bản ghi bao gồm số tiền, thời gian và mã tham chiếu nhằm đối chiếu số dư tài khoản. Chúng tôi
cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện hoạt động bất thường. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu này là hợp đồng dịch vụ giữa bạn và xsm, được ký kết khi bạn chấp nhận điều khoản sử dụng. Chúng tôi chỉ hoạt động tại các khu vực pháp luật địa phương
cho phép và áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật theo quy định hiện hành. Nếu bạn rút tiền, chúng tôi lưu mã giao dịch rút để giải quyết tranh chấp trong sáu tháng tiếp theo.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Bạn Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc CSV nếu bạn yêu cầu xuất. Mọi yêu cầu xóa sẽ được xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trong phần tài khoản, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và nhập mã PIN bốn chữ số bạn đã thiết lập lúc đăng ký. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật rồi xử lý yêu cầu truy cập hoặc sửa dữ liệu ngay trong phiên chat.
Email bảo mật
Gửi đến [email protected] từ địa chỉ email bạn dùng khi đăng ký, kèm số điện thoại và mô tả yêu cầu. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh về email đó; sau khi bạn nhấp, chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và gửi kết quả qua cùng hòm thư.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư rồi điền biểu mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS; nhập mã đó để xác nhận. Trong bảy ngày làm việc, chúng tôi gửi file ZIP chứa bản sao dữ liệu hoặc xác nhận đã xóa.
Cam Kết Bảo Mật và Tuân Thủ
Chúng tôi công khai các biện pháp kỹ thuật và quy trình pháp lý dùng để bảo vệ dữ liệu của bạn. Mọi nhân viên truy cập hệ thống phải ký thỏa...
Mã hóa đầu-cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đi qua kênh TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu thanh toán không bị chặn giữa đường. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ; chỉ bốn chữ số cuối hiển thị trong lịch sử nạp của bạn.
Phân quyền truy cập
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên, email và lịch sử giao dịch tổng quát; họ không xem được mật khẩu hay mã PIN rút tiền. Đội kỹ thuật cần phê duyệt từ quản lý cấp cao mới truy cập cơ sở dữ liệu sản xuất, và mọi thao tác được ghi log.
Kiểm toán bảo mật hàng quý
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập quét hệ thống mỗi ba tháng, tìm lỗ hổng SQL injection, cross-site scripting và cấu hình sai firewall. Báo cáo tóm tắt được công bố trong phần Minh Bạch trên trang chủ sau khi vá xong các lỗi phát hiện.
Lưu trữ dữ liệu giới hạn thời gian
Dữ liệu giao dịch được giữ hai năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính và chỉ lưu bản tóm tắt không định danh. Nếu tài khoản không hoạt động trong mười hai tháng, chúng tôi gửi email nhắc và xóa dữ liệu cá nhân sau thêm ba tháng.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi gửi email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ, giải thích loại dữ liệu bị lộ và bước bạn nên thực hiện. Chúng tôi cũng báo cáo cho cơ quan quản lý trong thời hạn pháp luật quy định.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi sửa chính sách bảo mật, chúng tôi đánh dấu phần thay đổi bằng màu vàng và hiển thị bảng so sánh phiên bản cũ–mới. Bạn nhận thông báo qua email bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, kèm liên kết từ chối nếu bạn không đồng ý.
Tính Nhất Quán Giữa Các Trang Pháp Lý
Chính sách bảo mật xsm hoạt động cùng điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn rút tiền. Bảng dưới đây cho thấy điểm chung và...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Tài Khoản xsm
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản xung quanh sáu trụ cột giúp bạn kiểm soát dữ liệu và dịch vụ. Mỗi yếu tố dưới...
Bảng điều khiển bảo mật
Trang tổng quan hiển thị danh sách thiết bị đã đăng nhập, địa chỉ IP gần nhất, lịch sử thay đổi mật khẩu và trạng thái xác thực hai yếu tố. Bạn nhấp vào từng thiết bị để thu hồi quyền truy cập hoặc bật thông báo đăng nhập từ vị trí mới. Mọi thao tác được ghi log và hiển thị trong tab Nhật Ký Hoạt Động.
Cài đặt ngôn ngữ và múi giờ
Chọn tiếng Việt hoặc tiếng Anh cho giao diện tài khoản; chọn múi giờ Việt Nam để lịch sử giao dịch hiển thị đúng giờ địa phương. Thay đổi này không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu nhưng điều chỉnh cách dữ liệu hiển thị trong bảng tóm tắt và email xác nhận giao dịch.
Quản lý thông báo
Bật hoặc tắt email khuyến mãi, SMS xác nhận giao dịch và thông báo đẩy từ ứng dụng di động. Mỗi loại thông báo có nút chuyển đổi riêng; bạn vẫn nhận email quan trọng về bảo mật và thay đổi chính sách dù tắt tất cả thông báo khuyến mãi. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Lịch sử truy cập đầy đủ
Xem danh sách hai trăm phiên đăng nhập gần nhất, bao gồm loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và thời gian. Chúng tôi đánh dấu phiên đăng nhập từ quốc gia hoặc thiết bị mới bằng biểu tượng cảnh báo màu cam. Bạn có thể xuất file CSV của lịch sử này để lưu trữ cá nhân hoặc đối chiếu với ngân hàng.
Yêu cầu dữ liệu một nút
Nhấp nút Xuất Dữ Liệu Của Tôi trong phần Quyền Riêng Tư; chúng tôi tạo file ZIP chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log truy cập. Bạn nhận liên kết tải về qua email trong bảy ngày làm việc. File được mã hóa bằng mật khẩu bạn nhập khi gửi yêu cầu.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn, rút hết số dư còn lại và xác nhận bằng mã OTP qua SMS. Trong ba mươi ngày, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP khỏi hệ thống; bản ghi giao dịch tóm tắt không định danh được giữ hai năm để tuân thủ quy định tài chính.